← Alle realisaties

Intern project

Prosio

Een B2B-CRM voor autoconcessies en groepen: bedrijven, gesprekken, offertes en opvolging tot verkoop en vernieuwing. Excel/CSV-import, toegang per rol en optionele ondersteuning helpen het team bij het dagelijkse werk.

Intern project

Het proces in vier stappen

  1. Bedrijf

    Het dossier aanmaken of de Excel/CSV-import en dubbele records controleren.

  2. Gesprekken

    De context bekijken, het bericht nalezen en verzending bevestigen na configuratie.

  3. Verkoop

    Behoefte, offertes, goedkeuringen en commerciële beslissing verbinden.

  4. Klantrelatie

    Volgende acties en bekende vernieuwingen voorbereiden.

Meer over de realisatie

Van eerste contact tot gewonnen verkoop

Prosio is een intern ontwikkeld B2B-CRM voor de autosector. Het verbindt bedrijven, gesprekken, offertes en volgende acties voor Fleet-verkopers, concessieverantwoordelijken en autogroepen.

Een duidelijke werkdag, één dossier per bedrijf

De navigatie bestaat uit « Te doen », « Bedrijven », « Agenda » en « Tools ». Acties staan per bedrijf en termijn bij elkaar: te behandelen, de komende zeven dagen, later of nog te plannen.

Het bedrijfsdossier bewaart contacten, gesprekken, verkoopkansen en voertuigen, en de verdere opvolging. De verantwoordelijke en volgende actie blijven herkenbaar. Een nieuwe offerte wist een bestaande klantrelatie niet uit.

Hoe de oplossing werkt

Berichten controleren vóór verzending

De verkoper kan zelf schrijven of optioneel AI-ondersteuning gebruiken. Ontvanger en inhoud worden gecontroleerd vóór de bevestiging van verzending in Prosio; een concept openen in Outlook blijft mogelijk.

De e-maildiensten moeten met het team worden ingesteld: een Google- of Microsoft-synchronisatie wordt niet als actief verondersteld. Antwoorden die in het dossier zijn opgenomen helpen bij de opvolging. Een opgeslagen concept of suggestie is nooit een verzending.

Behoefte, offerte en beslissing verbinden

Een bedrijf kan meerdere offertes en eerdere aankopen hebben. De totale vlootomvang verschilt van het aantal voertuigen in de verkoopkans. Het traject verbindt behoefte, goed te keuren voorwaarden, klantakkoord en de door de verkoper geregistreerde gewonnen verkoop.

De opvolging gaat na de verkoop verder en bereidt vernieuwingen met bekende termijnen voor. Leveringen bespreken is een commerciële vervolgactie, geen logistieke planning. Een verzoek om een afspraak is nog geen bevestigde afspraak.

Importeren zonder eerder werk te verliezen

Excel- en CSV-imports nemen herkende kolommen over: bedrijf, contacten, btw-nummer, vloot of offertereferenties. Een voorbeeld toont dubbele gegevens, formaten en onduidelijke rijen ter controle vóór bevestiging.

Afhankelijk van de configuratie kan een herimport dubbele records overslaan, lege velden aanvullen of offertes op referentie koppelen. Handmatige correcties moeten behouden blijven en conflicten zichtbaar. Een Salesforce-export is geen rechtstreekse Salesforce-synchronisatie.

n8n: configureerbare ondersteuning, een menselijke beslissing

n8n-workflows en AI-ondersteuning kunnen na configuratie helpen om de context te analyseren en volgende acties voor te bereiden. Handmatige invoer, berichten en planning blijven mogelijk zonder AI.

Een opgenomen antwoord kan een offerte verduidelijken of nieuw contact suggereren; een onduidelijke referentie moet worden gecontroleerd. Contactbeperkingen, pauzes en uitschrijvingen blijven voorrang krijgen. De verkoper controleert het bericht en de commerciële beslissing.

Technische keuzes en hun functie

Toegang per rol en concessie

De verkoper volgt zijn dossiers, de verantwoordelijke zijn concessie en de groep zijn toegestane vestigingen. Tijdens de proef worden gegevens, toewijzingen en koppelingen per team gecontroleerd. De werkomgeving is beschikbaar in het Frans, Nederlands en Engels.

Een commercieel CRM, geen wagenparkbeheersysteem

Voertuigbehoeften en contractdatums ondersteunen de verkoop. Prosio vervangt geen telematica, onderhoud of bestuurdersbeheer. Ontbrekende informatie, zoals een onbekende contracteinddatum, wordt niet als zekerheid voorgesteld.

Bekijk de publieke website

De link opent de website van het project. Privéomgevingen vereisen een geautoriseerde toegang.

Bekijk de publieke website