Responsable du traitement
Salama Forever SRL, sous la marque Karvanis, détermine les finalités et moyens des traitements décrits ici. Contact vie privée : contact@karvanis.be. Adresse : Rue du Bon Pasteur 54/1, 1140 Evere, Belgique.
Données et finalités
| Situation | Données | Finalité et base juridique | Durée prévue |
|---|---|---|---|
| Demande par e-mail | Nom, entreprise, e-mail et contenu librement communiqué | Répondre à la demande et préparer d’éventuelles mesures précontractuelles | Jusqu’à 12 mois après le dernier échange sans suite, sauf obligation ou litige |
| Prospection B2B | Identité professionnelle, fonction, coordonnées professionnelles, société, historique des échanges et source | Développer l’activité auprès de contacts professionnels pertinents, sur la base de l’intérêt légitime, après mise en balance des intérêts | 24 mois après le dernier contact significatif pour une opportunité sans suite ; opposition conservée sous forme minimale pour éviter une nouvelle sollicitation |
| Client et projet | Coordonnées, besoins, échanges, documents contractuels et données nécessaires à la mission | Exécuter le contrat, respecter les obligations légales et défendre les droits des parties | Pendant la relation puis selon les délais légaux applicables aux documents concernés |
| CRM privé | Données commerciales, notes, tâches, devis et journal des actions | Organiser la prospection et le suivi des missions ; accès limité au propriétaire autorisé | Selon les durées correspondant à la relation concernée et les revues périodiques de conservation |
| Audience de la vitrine | Date, page, provenance générale, catégorie d’appareil, pays, étiquette de campagne, domaine du site d’origine et compteurs agrégés | Comprendre l’utilisation du site et améliorer la vitrine, sur la base de l’intérêt légitime et sans suivi individuel | 25 mois maximum ; aucune adresse IP ni fiche individuelle de visiteur n’est conservée |
| Sécurité et accès | Données techniques, identifiants de session hachés, événements et erreurs limités | Sécuriser le site, prévenir les abus et assurer la continuité du service | Durée strictement nécessaire à la sécurité et au diagnostic ; session applicative maximale de 12 heures |
N’envoyez pas de données sensibles ou de dossiers confidentiels dans le premier e-mail. Un canal adapté sera défini si l’étude du projet exige de tels échanges.
Prospects obtenus indirectement
Les coordonnées professionnelles peuvent provenir du site de l’entreprise, de publications professionnelles, de registres accessibles, de recommandations, d’Airtable, d’un fichier importé ou, lorsqu’il sera effectivement connecté, d’un fournisseur d’enrichissement identifié. Karvanis consigne la source disponible et vérifie la pertinence de la prise de contact. Lors du premier contact, la personne est informée de l’identité de Karvanis, de la finalité commerciale et de son droit de s’opposer.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées par Salama Forever SRL et, lorsque cela est nécessaire, aux fournisseurs d’hébergement, de messagerie, de sécurité, de sauvegarde ou d’outils techniques encadrés contractuellement. Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers pour leur propre publicité.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Karvanis vérifie le mécanisme de transfert applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, ainsi que les mesures complémentaires pertinentes.
Vos droits
Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection directe, sans justification.
Adressez votre demande à contact@karvanis.be. Karvanis peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité et répond en principe dans le mois, sous réserve des prolongations prévues par le RGPD. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
Décisions automatisées
Le site public ne prend aucune décision produisant un effet juridique à votre égard. Les hypothèses commerciales et aides à la qualification du CRM restent soumises à une vérification humaine.
Assistance par intelligence artificielle
Lorsque Karvanis active l’assistant Anthropic dans son CRM, les critères de recherche d’entreprises et, sur demande de l’utilisateur autorisé, le texte des échanges professionnels concernés ainsi que le contexte commercial utile peuvent être transmis à Anthropic pour préparer une analyse ou un brouillon. Les pièces jointes ne sont pas incluses. Les propositions sont relues par Karvanis avant utilisation ; aucun message n’est envoyé automatiquement par cet assistant.
Mise à jour
Version du 12 septembre 2026. Cette politique est révisée lorsque les traitements, prestataires ou fonctionnalités évoluent.